• Home
• Maritim
• Pelabuhan di Riau Perlu Belajar dari Tanjung Perak

Rabu, 04 November 2015 21:24:00

Pelabuhan di Riau Perlu Belajar dari Tanjung Perak

Petugas Operator Semua Wanita

SURABAYA- Pelabuhan laut di Riau seperti Pelabuhan Dumai, Kuala Enok Inhil, Tanjung Butun Siak perlu belajar dari kemajuan Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya.

Sebab sistem kontrol kontainer yang serba remote di Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya mendapat nilai plus dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB).Sistem remote tersebut mempercepat kontrol barang di pelabuhan.

“Pelayanan publik di Pelabuhan Tanjung Perak berjalan baik. Cukup banyak inovasi yang diciptakan untuk mempermudah pelayanan kepelabuhanan," ?ujar Staf Khusus Menteri PANRB Bidang Komunikasi, Sosial dan Politik M Fariza Y Irawady ?dalam siaran pers Rabu pagi (4/11/2015).

Menurut Fariza yang juga koordinator tim pemantau dan evaluasi di Surabaya dan Semarang ini menegaskan, salah satu inovasi yang dilakukan Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya ialah sistem kontrol kontainer  menggunakan alat remote control untuk mengatur penumpukan kontainer. Petugas operator sistem ini semuanya perempuan. ?

“Baru ada lima negara termasuk Indonesia yang menggunakan sistem remote contol untuk mengatur penumpukan kontainer tersebut. Malaysia dan Singapura saja kalah oleh kita. Ini langkah sangat bagus guna mengurangi dweling time. So far secara keseluruhan di sini bukan hanya baik tapi harus menjadi branch mark bagi pelabuhan lain," ujar lelaki yang biasa disapa Caca ini.

Ditambahkan Caca lagi, sedikitnya ada 25 kategori penilaian pelayanan publik yang dilakukan tim pemantau KemenPAN-RB. Di antaranya yakni standar pelayanan publik, publikasi maklumat, survei kepuasan masyarakat, sistem pengaduan yang bisa diakses, media untuk pengakuannya hingga sarana-prasana.

“Check list itu seluruhnya bakal jadi bahan evaluasi kami dalam bentuk pelayanan maupun peningkatan. Agar pelabuhan-pelabuhan lain memiliki tolok ukur," ujar Caca.

Di tempat terpisah, GM PT Pelindo III Eko Harjadi menyatakan, PT Pelindo sudah menetapkan standar dan maklumat pelayanan seperti siap melayani 24 jam 7 hari, 10 menit standar pelayanan kapal, penanganan pengaduan yang ada di lapangan, melalui email atau melalui gadget, dan melakukan survei kepuasan publik yang melibatkan pihak ketiga.

“Kami juga memiliki inovasi dan upaya peningkatan kualitas, di antaranya yaitu pelayanan cluster terminal (penumpang, CPO, cargo, pelayanan rakyat), penerapan sistem aplikasi anjungan (pelayanan melalui website), terminal penumpang modern, penerapan SIMPANDU dan SIMTUNDA, pemenuhan keperluan SBPP (15 unit kapal tunda, tujuh unit motor Pandu, dan tiga unit RIB), penambahan petugas pandu (eksisting 64 orang) hingga penambahan 2 CC (container crane) di Terminal Nilam," kata Eko.(jpnn)

tahun lalu

Usai Viral di Medsos, Sekda Riau Berdalih Tas Milik Istrinya KW

Tampak sejumlah foto yang memperlihatkan deretan tas mewah, seperi Hermes dan Gucci, yang digunakan istri Hariyanto. Terlihat juga foto-foto saat istri Hariyanto tersebut sedang as

tahun lalu

Kejati Riau Tetapkan 4 Tersangka Dugaan Korupsi Pembangunan Masjid Raya Pekanbaru

Setelah dilakukan pemeriksaan, tim penyidik Pidsus Kejaksaan Tinggi Riau melakukan gelar perkara (ekspose) terhadap perkara dugaan tindak pidana korupsi Pembangunan Fisik Masjid Ra

tahun lalu

Wakajati Riau Pimpin Apel Kerja Awal Tahun 2023

Wakajati juga berharap agar jajaran melandasi setiap tugas dan tanggung jawab dengan Kerja Ikhlas, Cerdas dan Tuntas sehingga Output dan Outcome berbagai Program Kejaksaan dapat te

2 tahun lalu

Angkat Tema Jaga Desa dari Korupsi, Asisten Intelijen Kejati Riau jadi Narasumber Program Tanya Jaksa di RTV

Dalam pemaparannya, Asisten Intelijen Kejaksaan Tinggi Riau, Raharjo Budi Kisnanto, SH, MH menjelaskan tindak pidana korupsi telah menjadi suatu kejahatan yang luar biasa. Dengan d